Saxo Banque vous demandera régulièrement de mettre à jour et de vérifier vos informations. Lorsque cela se produit, vous aurez accès à un formulaire de renouvellement directement sur notre plateforme.
Pour en savoir plus sur la mise à jour des informations clients, veuillez suivre ce lien.
Saxo Banque vous avertira lorsque une mise à jour de vos informations est nécessaire via un e-mail (pensez à verifier vos spams) et également via une notification sur la plateforme.
Veuillez considérer ces demandes comme étant importantes et une non-réponse de votre part pourra entraîner des restrictions sur le compte.
Le cheminement à suivre :
SaxoInvestor : Menu > Mettre à jour les données du compte.
SaxoTraderGO/PRO : Menu > Mettre à jour les données du compte.
Saxo Banque peut être amené suite à cette première étape à demander des documents justificatifs supplémentaires (justificatifs de provenance des fonds, compléments d'informations etc...).
Dans un tel cas, un second e-mail est envoyé avec un lien redirigeant vers un formulaire où vous pouvez y attacher et valider les documents demandés.
Nous aimerions vous faciliter la tâche. Si vous avez des questions concernant ce processus, n'hésitez pas à contacter le service client.