口座開設時の本人確認手続きは、下記からご希望の認証パターンをご選択できます。
①マイナンバーカードの読取 ※要暗証番号
②マイナンバーカードの撮影
③運転免許証＋通知カードの撮影
④運転免許証＋マイナンバー記載の住民票の撮影
認証パターンの変更を希望する場合、または本人確認手続きを中断・再開しようとして続行できない場合のトラブルシューティングについては、こちらをご参照ください。
・認証パターンを変更したい場合
・本人確認手続きを中断・再開しようとしたら続行できない場合
認証パターンの変更を希望する場合
認証パターンを変更する必要がある場合は、以下の方法で変更できます。
対象認証パターン： ① ② ③ ④
認証パターンを初めて選択すると同時に「件名： もう少しで口座開設完了です！」という電子メールが送信されます。
認証パターンを変更したい場合は、そのメール内にある「セッションをリセット」をクリックすることで変更が可能です。
本人確認手続きを中断・再開しようとして続行できない場合
対象認証パターン： ①
口座開設時の本人確認手続きを中断し、再開すると以下のエラーメッセージが表示され、本人確認手続きを続行できない場合があります。
本人確認手続きは途中から再開することができず、最初から操作を行う必要があります。
本人確認手続きを途中で中断し、再開する場合は、以下の手順に従って再開してください。
1）エラーメッセージの右上にある×をクリックして、エラーメッセージを閉じてください。
2）サクソバンク証券から送信された電子メール「件名：口座開設手続きについて」を開き、「口座開設手続きを再開」を長押しし、「リンクを開く（Safari）」か「ブラウザで開く（Chrome）」を選択してください。
3）サクソバンク証券の本人認証案内画面に進みますので、下までスクロールし「認証へ進む」を選択することで、本人確認アプリ「D-Confia」の本人認証画面から認証が再開できます。
上記の方法で問題が解決しない場合は、本人確認アプリ『D-Confia』のアンインストールと再インストールをお試しください。