サポートページ内で質問の回答が見つけられない場合は、以下の方法で当社にお問い合わせください。
「取引ツール内のお問い合わせ方法」
１．サポート画面にアクセスする
各取引ツールからのアクセス方法は以下となります。
SaxoTraderGO PC版
画面上部のサポートボタン（右上の疑問符） をクリック
SaxoTraderGO アプリ版
「メニュー」>「サポート」 をクリック
SaxoTrader PRO デスクトップ版
画面上部のサポートボタン（右上の疑問符） をクリック
以上でサポート画面にアクセスすることができます。
「ヘルプ」を選択すると、「よくある質問」、「各種マニュアル」、「お問い合わせフォーム」にアクセスすることができます。
「チャット」を選択すると、「チャット」機能にアクセスすることができます。
２．チャット機能を使用する
サポート画面の「チャット」を選択すると、チャット機能を使って様々な質問に対する回答を得ることができます。
３．お問い合わせフォームを使用する
「ヘルプ」内の「お問い合わせフォーム（お問い合わせ中の回答）」 をクリックすることで、お問い合わせフォームにアクセスすることができます。
お問い合わせフォーム上に内容を入力＞右下「送信」をクリック
必要であれば「ファイル添付」より画像等を添付してください。
※取引ツール内の右上の
マーク＞受信トレイよりお問い合わせいただいた内容や、回答をご確認いただくことが可能です。
「お電話によるお問い合わせ方法」
| 一般電話の方（通話料無料） | 0120-007-390 |
| 携帯電話の方 | 03-5511-6077 |
【お電話の受付時間について】
・商品概要、お取引、口座開設手続きに関する内容、キャンペーン等に関するお問い合わせ：
受付時間：9:00 ～ 18:00（土曜、日曜、祝祭日、年末年始を除く）
・夜間・深夜のお問い合わせ：（海外サポートデスク）
受付時間：18:00 ～翌1:00（土曜、日曜、祝祭日、年末年始を除く）
※夜間・深夜のお問い合わせは、海外スタッフによる日本語対応となります。