当社からメールが届かない場合、以下に該当しているかご確認をお願いいたします。
- 当社からのメールがブロックされている。
- 迷惑フォルダーに受信されている。
- 口座開設時に登録したメールアドレスに誤りがある。
■当社からのメールがブロックされている。迷惑フォルダ―に受信されている。
その場合、当社メールアドレスを受信許可に設定することでメールを受信できるようになります。
当社からのメールは以下のメールアドレスより送信しています。
受信許可設定を行っていただきますようお願いいます。
・info@saxobank.co.jp
・apac@mail.saxoemail.com
・noreply@saxobank.co.jp
・noreplyopjp@saxobank.com
・onboardingjapan@saxobank.com
*設定方法はご利用のメール閲覧ソフトによって異なります。
お手数ですがお客さまご自身でご確認いただきますようお願いいたします。
以下はYahoo!メールをご利用の場合の例です。
Yahoo!メールにログインします。
Yahoo!メールの画面右上「設定・その他」の「メールの設定」をクリックします。
「安心設定」の「なりすましメール拒否」をクリックします。
救済リストに登録したいメールアドレス（info@saxobank.co.jp、apac@mail.saxoemail.com、noreply@saxobank.co.jp、noreplyopjp@saxobank.com、onboardingjapan@saxobank.com ）をそれぞれ入力します。
「追加」を押すと一覧に追加されます。
詳細につきましては以下、Yahoo!メールのページ「なりすましメール拒否設定」の下部にある「救済リストに特定メールアドレスを登録する」を参照下さい。
Yahoo!メール「救済リストに特定メールアドレスを登録する」はこちらから
■口座開設時に登録したメールアドレスに誤りがある。
ログインが可能な場合、口座開設時にご登録したメールアドレスは「登録情報」よりご確認いただけます。
《登録情報の確認方法》
右上👤マークをクリック（モバイルは右下） > お客様情報変更 > 登録情報 ＞ PDFをダウンロード
登録したメールアドレスに誤りがある場合、今後も弊社からのお知らせメールを受信することができません。
以下のリンクをご確認の上、登録電子メールアドレスの更新お手続きをお願いいたします。
関連記事：メールアドレスや電話番号の確認・変更方法（個人口座）