検索しても銘柄が見つからない場合は、取引ツールの設定で該当する銘柄の商品カテゴリーが選択されていない場合が一般的です。
以下「取引商品」項目が正しく選択されていない場合の確認方法を説明します。
画面右上の人マークの設定メニューをクリックして、設定画面にアクセスします。
※携帯アプリ版は画面右下人マークをタップ
設定画面から、取引ツール設定をクリックします。
左側メニューより「取引商品」をクリックして、銘柄検索あるいは取引をしたい商品に「無効にする」と表記されているか確認します。「有効にする」と表記の場合は「有効にする」をクリックすることで、選択された商品カテゴリーの銘柄が検索可能となります。
FX = FXスポット銘柄、貴金属（金（XAU)など）スポット銘柄
CFD = 全CFD銘柄（個別株CFD, 株価指数CFD, 商品CFDなど）
先物 = 先物銘柄
株式 = 外国株式銘柄
ETF＝外国ETF銘柄
外国株式・指数オプション＝外国株式・指数オプション銘柄（追加口座が必要です）
※一部の商品は別途お申し込みが必要な場合がございます。
その他銘柄が見つからない理由として、下記も考えられます。
- 使用されている検索用語が銘柄名で使用されていない
- ご契約いただいている口座では取引ができず、追加口座の申し込みが必要である
- 当社で取り扱いがない
以下ご参照ください。
■検索ワード
原則、取引条件に記載の銘柄名や銘柄コードでの検索が可能です。
■過去の口座種別による制限
2021年10月4日以前にベーシックコースおよび外国株式コースで口座を申し込まれたお客様は、検索・取引できる銘柄が限定されております。以下が現在の基本口座となり、お申し込みを希望の場合は基本口座申込方法をご参照ください。
《基本口座》
・FX
・株式CFD
・株式指数CFD
・商品 CFD
・外国株式（一般口座）
■ＣＦＤ口座の有無
2016年3月6日以前に新規口座開設されたお客様で(※2)、且つ証券CFD口座（個別株CFD/株価指数CFD/その他証券CFD/債券CFD）をお持ちでないお客様は以下の手順でお申し込みいただくことで追加口座開設が可能です。
基本口座申込方法
■ 取り扱い通貨ペア、取り扱い銘柄
以下リンクより、取扱い銘柄をご確認ください。
■当社で取り扱っていない商品
当社で取り扱っていない銘柄の追加をご希望の場合、サポートの「メールで問合わせする」より以下の情報を記入し送信ください。
・商品の種類（株式、CFD など）
・銘柄名
・ティッカーコード
・取引所