当社(JPOnboardingRenewals@saxobank.com)よりお客様情報の更新または追加書類のご提出へのご協力をお願いする場合がございます。詳細につきましては、次の記事をご参照ください。
「お客様情報の更新」へのご協力をお願いする理由
当社サクソバンク証券では、世界170カ国以上のお客様へ金融サービスを提供するサクソバンクグループにおけるマネーロンダリング対策の指針および取引約款7条第1項に基づき、お客様のご登録情報および付随する必要書類のご提供へのご協力を定期的にお願いする方針を採っております。
お客様の取引口座のご利用継続と最適な商品・サービス提供のため、ご協力をよろしくお願いいたします。
提出が必要な書類にはどのような種類がありますか。
必要書類の種類につきましては、お客様のご状況によって異なり、受領する必要書類の状況によっては、追加書類のご提出へのご協力をお願いする場合がございますので、ご了承ください。
登録情報を更新しない場合どうなりますか
ご登録情報が更新されない場合、お客様への今後のサービス提供方法に影響が及ぶことがあり、最終的に、取引口座における取引制限や口座凍結・解約手続きを取らせていただく場合があります。
「お客様情報の更新」をどのように利用しますか。
当社はお客様から受領した必要書類を、お客様の取引口座のご利用継続と最適な商品・サービス提供のために利用させていただきます。
「お客様情報の更新」の頻度はどの程度ですか。
お客様のご状況に変化がある場合等に「お客様情報の更新」へのご協力をお願いする場合がございます。当社サクソバンク証券では、世界170カ国以上のお客様へ金融サービスを提供するサクソバンクグループにおけるマネーロンダリング対策の指針および取引約款7条第1項に基づき、お客様のご登録情報および付随する必要書類のご提供へのご協力を定期的にお願いする方針を採っております。
「お客様情報の更新」を依頼する対象範囲は？
当社サクソバンク証券では、世界170カ国以上のお客様へ金融サービスを提供するサクソバンクグループにおけるマネーロンダリング対策の指針および取引約款7条第1項に基づき、すべてのお客様のご登録情報および付随する必要書類のご提供へのご協力を定期的にお願いする方針を採っております。
個人情報はどのように保護されますか。
お客様から受領した各種個人情報は、個人情報等の保護に関する関係諸法令に従い、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止するため、合理的な安全対策と必要な措置を講じます。当社の個人情報保護方針についてはこちらをご覧ください。
追加書類が必要な場合には、サクソバンク証券からどのように連絡が届きますか。
当社が受領した必要書類に加えて、追加書類のご提出へのご協力をお願いする場合、当社からご連絡いたします。その際は、メール、電話または取引ツール上のサポートチケットを介してご連絡いたします。
不明点や質問などがある場合は、どのようなサポートがありますか。
ご不明点等やご質問がございましたら、お気軽に取引ツール上のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。詳しくはこちらをご覧ください。