・サポート画面にアクセス
・チャットボットを選択するか🔍ワードで検索する
・よくある質問FAQで解決できない場合(メッセージ機能によるメールでのお問合せを含む)
・受信メッセージの確認方法
サポート画面にアクセス
SaxoTraderGO PC版 SaxoTraderPRO版
画面上部のサポートボタン(マーク) をクリック
SaxoTraderGO アプリ版
画面右下の人マーク(My Profile)>「?」 をタップ
チャットボットを選択するか🔍ワードで検索する
検索下の各項目からも回答を検索できます。
よくある質問FAQで解決できない場合(メッセージ機能によるメールでのお問合せを含む)
SaxoTraderGO PC版 SaxoTraderPRO版
画面上部のサポートボタン(マーク) をクリック
SaxoTraderGO アプリ版
画面右下の人マーク(My Profile)>「?」 をタップ
画面下、「サポートに問い合わせる」をクリック。
「メールでお問合せする」をクリック > 「コーポレートアクション」を選択。
コーポレートアクション以外のお問合せを含め、こちらよりお問合せを頂けます。
必要に応じファイルの添付も可能です。
受信メッセージの確認方法
取引ツール内の右上のマーク>受信トレイよりお問い合わせいただいた内容や、回答をご確認いただくことが可能です。
受信トレイに表示された対象メッセージをクリックすることで、内容が表示され回答から返信することもできます。
※「当社からの回答は添付PDFをご確認ください」と表記がある場合、すぐ下にある「SaxoMessage.pdf 📎」をクリックし、受信メッセージを確認できます。
お電話によるお問い合わせ
一般電話の方(通話料無料) | 0120-007-390 |
携帯電話の方 | 03-6701-4600 |
※日本国内に口座保有のお客様専用サポート電話番号です。