Обновление клиентской информации

Зачем мы просим Вас обновить свою клиентскую информацию?

Ваша безопасность и доверие имеют для нас первостепенное значение. Мы прилагаем максимальные усилия, чтобы Вы чувствовали себя уверенно в качестве клиента Saxo Bank, в том числе защищаем Вас и банк от рисков потенциальных убытков в результате финансовых преступлений.

Поскольку мы являемся финансовым учреждением, мы по закону обязаны внедрять политики и принимать меры по предотвращению потенциальных злоупотреблений, связанных с финансовыми преступлениями. Эти меры применяются как по отношению к новым клиентам, так и в ходе всего периода наших взаимоотношений с клиентом.

 
Что нам требуется знать?

Для защиты средств наших клиентов от финансовых преступлений нам необходимо знать, кем являются наши клиенты и как они намерены использовать наши услуги. Следовательно, время от времени нам потребуется просить Вас обновить свою клиентскую информацию и, возможно, предоставить подтверждающую документацию, например для проверки источников Ваших средств и состояния. 

Требуемые документы могут различаться в зависимости от типа взаимоотношений с клиентом и Ваших персональных обстоятельств. В зависимости от полученной от Вас документации и информации, возможно, нам потребуется связаться с Вами по электронной почте или телефону для получения дополнительной информации.

Помогая нам обновлять свою информацию, Вы помогаете защитить себя и других клиентов от рисков потенциальных убытков в результате финансовых преступлений.

 
Что произойдет, если Вы не ответите?

Если мы не сможем обновить Вашу информацию, это может повлиять на использование Вами наших услуг в дальнейшем, вплоть до перевода Вашего счета в режим ограничения риска потенциальных убытков (что означает, что Вы больше не сможете открывать новые позиции) или закрытия Вашего счета. 


Как мы используем Вашу информацию?

Мы используем Вашу информацию для лучшего понимания наших клиентов и взаимоотношений с ними. Благодаря ей мы предоставляем Вам наиболее подходящие продукты и услуги. Она также помогает нам защищать Ваши экономические интересы в отношении рисков потенциальных убытков в результате финансовых преступлений.


Как часто мы будем обращаться к Вам с этими вопросами?

Применимые регулирующие положения требуют от нас и других финансовых учреждений поддерживать и обновлять информацию по всем клиентам в ходе всего периода взаимоотношений с клиентом для обеспечения максимальной безопасности наших услуг. Мы будем обновлять Вашу информацию с регулярной периодичностью, а также в том случае, если нам станет известно, что Ваши персональные обстоятельства изменились.


Запрашиваем ли мы эту информацию у всех клиентов?

Да. В начале новых взаимоотношений с клиентами нам необходимо получить от них сведения для ознакомления, поэтому мы запрашиваем персональную информацию и документы. Мы также проверяем и обновляем такую информацию в ходе наших взаимоотношений независимо от личности клиента и продолжительности наших взаимоотношений.


Как мы защищаем Ваши персональные данные?  

Успешность нашего бизнеса зависит от нашей способности поддерживать доверие клиентов. Ваши данные хранятся и остаются конфиденциальными в соответствии с законодательством о защите персональных данных. Чтобы узнать больше о том, какую информацию мы собираем, что мы с ней делаем и как Вы можете исправить или изменить доверенную нам информацию, см. нашу политику конфиденциальности.


Как мы будем связываться с Вами?

В зависимости от полученной документации и информации нам может потребоваться связаться с Вами для получения дополнительной информации. Мы можем делать это либо посредством электронной почты, либо по телефону.


Чем мы можем Вам помочь?

Мы хотим сделать этот процесс по возможности более удобным для Вас. Если у Вас возникли какие-либо вопросы касательно этого процесса, свяжитесь с нами по электронной почте clientrenewal@saxobank.com.