Если у вас есть вопросы о вашей позиции или исполнении ордера, вам необходимо отправить нам следующую информацию для расследования:
1. Название инструмента и символа.
2. Время транзакции, включая часовой пояс.
3. Номер позиции или ордера.
4. Четко укажите причину вашего запроса и предоставьте дополнительную информацию, которую вы считаете уместной.
Сведения о существующих позициях можно найти в списке Позиции, щелкнув значок 'i' (справа от строки позиции).
Историю закрытых позиций и исполненных ордеров можно найти в журнале активных операций:
SaxoTraderGO: Счет > Другое > Журнал активных операций
SaxoTraderPRO: Добавить модуль > Другое > Журнал активных операций