您爲什麽需要及時更新客戶資料?
您的賬戶安全與信賴對我們至關重要。我們將竭盡所能確保您可以放心使用盛寶服務,包括保護您與銀行免受金融犯罪的威脅。
作為金融機構,我們遵照法律規定制定了相應的政策與措施,以此來防範任何潛在的金融犯罪。這些措施在新客戶和現有客戶中都適用。
我們需要獲取哪些資料?
為保護客戶資金免受金融犯罪的威脅,我們需要了解客戶的身份,以及客戶打算如何使用我們的服務。因此,我們會不時請您更新自己的客戶資料,並可能請您提供證明文件,以核實您的資金與財產來源或其他方面的資料。
您所需提供的文件種類視乎您的客戶關係類型以及個人情況而定。收到您的文件和資料後,我們會視乎需要,透過電郵或電話來與您聯絡,以請您提供額外資料。
協助我們更新客戶資料的同時,您也在幫助保障自己和其他客戶免受金融犯罪的威脅。
如不予以回覆,會有什麼影響?
如果我們無法更新您的資料,則可能會影響您日後使用我們服務的方式,最終會導致您的賬戶減少倉位(即您會無法持有新的倉位)或者賬戶終止。
我們會怎樣使用您的資料?
透過您提供的客戶資料,我們可以更掌握客戶的情況,並對客戶關係有更深入的了解。這樣,我們便可以確保為您提供適合的產品與服務,並可保護您的經濟利益,使其免受金融犯罪的侵害。
我們每隔多久會請您更新資料?
根據針對金融機構的相關監管規定,我們會在整段客戶關係中保留並更新所有的客戶資料,從而盡可能提供最安全的服務。如果知悉您的個人狀況有變,我們會隨即更新您的資料,在正常情況下則按定期更新。
所有客戶都需要更新資料嗎?
是。建立新的客戶關係時,我們需要請客戶提供個人詳細資料及有關文件,從而掌握客戶情況。無論客戶是誰,亦無論客戶關係已維持多久,我們都會在客戶關係中適時檢查並更新此等資料。
我們如何保護您的個人資料?
我們業務的成功正是建基於我們維繫客戶信賴的能力。根據保護個人資料方面的法律規定,我們會妥善儲存您的資料,並對內容保密。如欲進一步了解我們收集的資料類型、資料使用方式,以及如何修正或修改您所提供的資料,請查看我們的私隱政策。
我們會怎樣聯絡您?
收到您的文件和資料後,我們會視乎需要請您提供額外資料。屆時,我們可能會向您致電或傳送電郵,也可能透過電子郵件或Saxo平台上的收件箱與您聯絡。
需要協助嗎?
我們會盡力助您順利完成此流程。若您對此流程有任何疑問,請隨時聯繫我們。