您爲什麽需要及時更新客戶資料？
您的賬戶安全與信賴對我們至關重要。我們將竭盡所能確保您可以放心使用盛寶服務，包括保護您與銀行免受金融犯罪的威脅。
作為金融機構，我們遵照法律規定制定了相應的政策與措施，以此來防範任何潛在的金融犯罪。這些措施在新客戶和現有客戶中都適用。
我們需要獲取哪些資料？
為保護客戶資金免受金融犯罪的威脅，我們需要了解客戶的身份，以及客戶打算如何使用我們的服務。因此，我們會不時請您更新自己的客戶資料，並可能請您提供證明文件，以核實您的資金與財產來源或其他方面的資料。
您所需提供的文件種類視乎您的客戶關係類型以及個人情況而定。收到您的文件和資料後，我們會視乎需要，透過電郵或電話來與您聯絡，以請您提供額外資料。
協助我們更新客戶資料的同時，您也在幫助保障自己和其他客戶免受金融犯罪的威脅。
如不予以回覆，會有什麼影響？
如果我們無法更新您的資料，則可能會影響您日後使用我們服務的方式，最終會導致您的賬戶減少倉位（即您會無法持有新的倉位）或者賬戶終止。
我們會怎樣使用您的資料？
透過您提供的客戶資料，我們可以更掌握客戶的情況，並對客戶關係有更深入的了解。這樣，我們便可以確保為您提供適合的產品與服務，並可保護您的經濟利益，使其免受金融犯罪的侵害。
我們每隔多久會請您更新資料？
根據針對金融機構的相關監管規定，我們會在整段客戶關係中保留並更新所有的客戶資料，從而盡可能提供最安全的服務。如果知悉您的個人狀況有變，我們會隨即更新您的資料，在正常情況下則按定期更新。
所有客戶都需要更新資料嗎？
是。建立新的客戶關係時，我們需要請客戶提供個人詳細資料及有關文件，從而掌握客戶情況。無論客戶是誰，亦無論客戶關係已維持多久，我們都會在客戶關係中適時檢查並更新此等資料。
我們如何保護您的個人資料？
我們業務的成功正是建基於我們維繫客戶信賴的能力。根據保護個人資料方面的法律規定，我們會妥善儲存您的資料，並對內容保密。如欲進一步了解我們收集的資料類型、資料使用方式，以及如何修正或修改您所提供的資料，請查看我們的私隱政策。
我們會怎樣聯絡您？
收到您的文件和資料後，我們會視乎需要請您提供額外資料。屆時，我們可能會向您致電或傳送電郵，也可能透過電子郵件或Saxo平台上的收件箱與您聯絡。
需要協助嗎？
我們會盡力助您順利完成此流程。若您對此流程有任何疑問，請隨時聯繫我們。