お客様が取引ツールより出金依頼を出された後、その出金依頼がキャンセルされる場合があります。
出金依頼キャンセルの主な理由は以下になります。
■未記帳金額
決済予定であってまだ確定していない金額が未記帳分として計上されます。約定後未決済の売買金額、予定されている配当金やそれに係る源泉徴収額などがこれにあたります。今後差引かれる予定、もしくは今後入金予定の未記帳額は出金額に含められず、この金額を差引いて残高不足になる場合は出金依頼がキャンセルされます。
未記帳分の金額は、各サブ口座の口座詳細で確認が出来ます。
■他サブ口座の残高不足
お客様がお持ちの複数サブ口座のうちいずれか一つでも残高不足が生じている場合、残高のあるサブ口座からの出金でも依頼がキャンセルされることになります。
各サブ口座の残高確認方法
SaxoTraderGo PC版：口座管理（モバイル版：口座） ＞運用成績 ＞ 「全取引口座 JPY」をクリック
SaxoTrader Pro 版：メニュー ＞ 運用成績 ＞ 「全取引口座 JPY」をクリック
■発注済みの注文
発注済みで約定待ちの注文が残っている場合、その注文が約定した際に必要となる決済金額を差引いて残高不足になる場合は出金依頼がキャンセルされます。出金依頼を出したサブ口座で約定待ちの注文が残っていないかご確認ください。
■登録された金融機関情報に誤りがある
口座開設時や変更お手続きの際に登録された金融機関情報に誤りがあると、送金先金融機関に着金ができず出金依頼がキャンセルされる場合があります。
担当部署から取引ツール内のマークの受信トレイに案内メールが送信されます。
「登録情報」より登録金融機関情報が正しいかご確認ください。
登録情報の確認方法
SaxoTrader Go PC版：「口座管理」>「各種設定/問合せ」>「登録情報」
SaxoTrader Go モバイル版：「口座」>「その他」>「登録情報」
SaxoTrader Pro 版：「メニュー」>「その他」>「登録情報」
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