注文が拒否されたのはなぜですか

よくある原因

お客様の設定によりエクスポージャーを引き上げることができない

原因：サクソバンクより、ご登録情報更新のお願いをしていることがあります。お客様の方で対応をお願いします。

対処方法：

「お客様の設定によりエクスポージャーを引き上げることはできません」というメッセージが表示されたのですが、どうしたらよいですか。をご覧ください。

商品の設定によりエクスポージャーを引き上げることができない

原因：お客様が取引しようとしている商品に条件や制限が設定されている可能性があります。

• 一部の銘柄はポジションの解消しかできません
• 「Reduce only（解消のみ）」に設定されている銘柄の場合、ポジションを追加することはできず、ポジションの解消（既存ポジションの売却）しかできません

対処方法：

残念ながら、「解消のみ」とされている商品について解決策はありません。

証拠金余力を上回る取引です。ポジションと注文内容を確認してください

原因：お客様が発注した取引は、当該口座で利用可能なエクスポージャー（保有高）を上回り、また必要証拠金が不足します。 

対処方法：

• 口座へ追加入金する：入金方法について教えてください
• 注文金額を引き下げる

資金が不足しているため注文を受け付けできません

一般的な原因は以下の通りです。

• 口座の残高が不足している。口座へ追加入金するか、注文金額を引き下げてください。
  残高のある口座を選択しご注文ください。
  ※米ドル口座への入出金・資金振替はこちら

• 未約定の発注済み注文が残っている場合、その注文が約定してエクスポージャーが増加する際に現金が必要になります。そのため、発注済み注文の執行に備えて、システムが現金を留保しているのです。発注済み・未約定の注文がないか確認してください。
• 現金バッファ。サクソバンクでは、取引執行に当たって必ず現金バッファを留保しています。バッファは、手数料をカバーするための現金を確保し、また相場の変動によってお客様の資金がマイナスにならないようにすることが目的です。

営業時間外に発注された成行注文です

• 注文が執行された場合に現金がマイナスにならないこと。
• 注文が執行されても現金がマイナスにならず、またその後すべての建玉を決済できるだけの十分な現金が確保できていること。