Er zijn verschillende mogelijkheden waarom u bij het inloggen telkens gevraagd wordt om uw apparaat opnieuw in te stellen als vertrouwd apparaat. Hieronder vindt u de meest voorkomende oorzaken en oplossingen.
Incognito-modus
Een eerste mogelijkheid is dat u uw browser (het programma waarmee u op het internet surft) opent in incognito-modus. Hierdoor slaat uw browser geen gegevens op en dan zal uw apparaat ook niet vertrouwd worden en blijven. De oplossing is hier eenvoudigweg om gebruik te maken van de normale modus van uw browser.
De cookies van uw browser worden automatisch gewist
Een tweede mogelijkheid is dat uw browser de cookies bij het afsluiten van de browser automatisch verwijdert. Veelal kunt u via de instellingen en via "privacy en veiligheid" nakijken of u heeft aangevinkt dat uw browser de cookies automatisch moet verwijderen bij het afsluiten van het programma. De oplossing in dit scenario is dat u de cookies niet meer automatisch wist.
Wijziging van de resolutie van uw scherm
Daarnaast wordt de vraag ook opnieuw gesteld als uw scherm van uw toestel steeds van resolutie verandert. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als u uw beeld opnieuw instelt of als u een laptop aansluit op verschillende schermen.
Belangrijke browser-update
Elke keer als uw browser een belangrijke update heeft gedaan of opnieuw geïnstalleerd werd.