如欲解決連接問題並改進 SaxoTraderGO 性能，請按照以下指示操作。本指南主要著重講解網頁瀏覽器平台。請確認您的瀏覽器是最新版本。
Google Chrome
開啟 Google Chrome *
點擊選單 > 設定 > 隱私和安全性：
允許使用 Cookie
前往 Cookie 和其他網站資料 > 開啟「一般設定」的允許使用所有 Cookie
清除瀏覽資料
返回隱私和安全性 > 清除瀏覽資料 > 在基本選項下的「瀏覽記錄」及「Cookie 和其他網站資料」中，選擇想要的時間範圍（我們建議選擇「不限時間」），然後點擊清除資料。
現在關閉 Google Chrome，重啓並登入您的賬戶。
如果以上方法無法解決您的問題，請聯絡我們並提供問題的詳細資訊（可行的話，請附上螢幕截圖）。
*（此等指示適用於版本 84.0.4147，其他版本的路徑可能有所不同）
Mozilla Firefox
清除您的瀏覽和下載記錄、Cookie 和快取
1.前往主選單 > 點擊收藏庫圖標 > 歷史 > 清除最近的歷史記錄。
2.在清除時間範圍下拉式選單中，選擇所有時間。
3.選擇瀏覽和下載記錄、Cookie 和快取，點擊立即清除。
現在關閉瀏覽器，重新開啟並登入您的賬戶。
如果以上方法無法解決您的問題，請聯絡我們並提供問題的詳細資訊（可行的話，請附上螢幕截圖）。
*（此等指示適用於版本 80，其他版本的路徑可能有所不同）
Safari
開啟您的 Safari 瀏覽器
在選單列中選擇 Safari
前往偏好設定
從偏好設定視窗上方的選項清單中選擇保安
在「網頁內容」中勾選啟用插件、啟用 Java、啟用 Java Script
選擇私隱，在「Cookie 和網站資料」中選擇一律允許
關閉視窗
返回選單列的 Safari
選擇清除瀏覽記錄和網站資料 > 清除所有瀏覽記錄，然後點擊「清除瀏覽記錄」以確認您的選擇。
現在關閉 Safari，接著重新開啟並登入您的賬戶。
如果以上方法無法解決您的問題，請聯絡我們並提供問題的詳細資訊（可行的話，請附上螢幕截圖）。
Internet Explorer
瀏覽歷程記錄
開啟 Internet Explorer*，點擊設定 > 網際網路選項 > 一般 > 瀏覽歷程記錄。
選擇網際網路暫存檔、Cookie 和網站資料以及歷程紀錄……
接著點擊刪除…
現在關閉瀏覽器，重新開啟並登入您的賬戶。
如果以上方法無法解決您的問題，請聯絡我們並提供問題的詳細資訊（可行的話，請附上螢幕截圖）。
*（此等指示適用於版本 11，其他版本的路徑可能有所不同）
Microsoft Edge
開啟您的 Microsoft Edge 瀏覽器。
瀏覽歷程記錄
開啟 Internet Edge，點擊設定及其他（或按 Alt + X） > 設定 > 隱私權和安全性 > 瀏覽資料 > 清除瀏覽資料 > 選擇要清除的項目（選擇您想清除的內容，越多越好，最少要選擇快取資料和檔案） > 立即清除。
允許 Cookie
預設設定已允許 Cookie（請勿封鎖 Cookie）。
現在關閉 Internet Edge，接著重新開啟並登入您的賬戶。如果以上方法無法解決您的問題，請聯絡我們並提供問題的詳細資訊（可行的話，請附上螢幕截圖）。