Er zijn verschillende oorzaken waarom u bij het inloggen telkens gevraagd wordt om uw apparaat opnieuw in te stellen als vertrouwd apparaat. Hieronder vindt u de meest voorkomende oorzaken en oplossingen.
Incognito-modus
Een oorzaak kan zijn dat u uw browser opent in incognito-modus. Hierdoor slaat uw browser geen gegevens op, waardoor uw apparaat ook niet vertrouwd kan worden. De oplossing is hier eenvoudigweg om gebruik te maken van de normale modus van uw browser.
De cookies van uw browser worden automatisch gewist
Een tweede mogelijkheid is dat uw browser de cookies bij het afsluiten van de browser automatisch verwijdert. Veelal kunt u via de instellingen en via "privacy en veiligheid" controleren of u heeft aangevinkt dat uw browser de cookies automatisch moet verwijderen bij het afsluiten van het programma. De oplossing in dit scenario is dat u de cookies niet meer automatisch wist.
Wijziging van de resolutie van uw scherm
Daarnaast wordt de vraag ook opnieuw gesteld als het scherm van uw toestel steeds van resolutie verandert. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als u uw beeld opnieuw instelt of als u een laptop aansluit op verschillende schermen.
Belangrijke browser-update
Elke keer als uw browser een belangrijke update heeft gedaan of opnieuw wordt geïnstalleerd.